StarLead Fidelity : des SMS et une carte de fidélité pour faire revenir vos clients
Un site et une fiche Google vous amènent de nouveaux clients. Fidelity sert à les faire revenir : un SMS au bon moment, à ceux qui l’ont accepté, et une carte de fidélité au numéro de téléphone, sans application. En préparation, avec 10 commerçants pilotes.
Ce que Fidelity fait pour un commerce
- Un SMS au bon momentAu client qui ne vient plus depuis 60 jours, un mardi calme, quand une récompense l’attend.
- La carte au numéroLe client donne son numéro au comptoir, la carte avance. Rien à oublier à la maison.
- Inscription par QRUne affiche au comptoir : prénom, numéro et accord pour les SMS.
- Seulement ceux qui ont dit ouiChaque accord est daté, STOP est respecté d’office.
Au comptoir : un numéro, et la carte avance
- Le client s’inscrit.Il scanne l’affiche QR du comptoir : prénom, numéro, son accord pour les SMS.
- Il revient, vous touchez +1.Il donne son numéro, la carte avance, la récompense s’affiche quand elle est gagnée.
- Vous écrivez à ceux qui décrochent.Fidelity les trouve, retire ceux qui ont dit non et affiche le coût avant l’envoi.
Avant chaque envoi, vous voyez qui reçoit le SMS et combien il coûte
Écrans de l’application en préparation, avec des clients fictifs.
Les conditions du pilote
- 10 premiers commerçantsPrix bloqué 12 mois, installation chez vous offerte. En échange : 15 minutes de retour après le premier mois.29 €HTVA / mois
- Ensuite, prix standardInstallation 149 € HTVA, une fois. 3 mois minimum, puis de mois en mois.39 €HTVA / mois
- 250 SMSPrépayés, sans date d’expiration. Environ 0,16 € le SMS.39 €HTVA
- 1 000 SMSPrépayés, sans date d’expiration. Environ 0,13 € le SMS.129 €HTVA
Rien n’est facturé avant le lancement. L’e-mail est prévu en complément, pour les clients qui l’ont accepté : ses conditions seront fixées au lancement.
Fidelity : vos questions
Fidelity est-elle déjà disponible ?
Pas encore. L’application est en préparation et démarrera avec 10 commerçants pilotes de la région. La liste d’attente ne coûte rien et n’engage à rien : je vous rappelle au lancement pour vous la montrer sur votre téléphone, et vous décidez.
Ai-je le droit d’envoyer des SMS à mes clients ?
Oui, à ceux qui l’ont accepté, et seulement par le canal accepté. Fidelity garde la date et l’origine de chaque accord, écarte d’office ceux qui n’ont pas dit oui ou qui ont répondu STOP, et chaque client peut se désinscrire à tout moment.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Ils s’inscrivent sur une page web, en scannant l’affiche QR du comptoir : prénom, numéro et leur accord. Ensuite, à chaque passage, ils donnent simplement leur numéro.
Faut-il acheter une tablette ou un lecteur ?
Non. Fidelity s’ouvre dans le navigateur du GSM, de la tablette ou de l’ordinateur que vous avez déjà. Rien à acheter, aucune carte à imprimer : seulement l’affiche QR, que l’application prépare pour vous.
Qui voit les données de mes clients ?
Vous. Chaque commerce a son propre carnet, séparé des autres. Fidelity n’enregistre ni vos ventes ni votre chiffre d’affaires.
Combien coûte Fidelity ?
Pour les 10 premiers commerçants : 29 € HTVA par mois, prix bloqué 12 mois, installation offerte. Ensuite : 39 € HTVA par mois et 149 € HTVA d’installation. Les SMS sont prépayés, sans date d’expiration : 250 SMS pour 39 € HTVA, 1 000 SMS pour 129 € HTVA. Rien n’est facturé avant le lancement.
Une question sur Fidelity ? Je vous rappelle.
